Settore Inclusione attiva e politiche specialistiche

Per l’ambito di competenza definito dai LEP e dagli interventi rivolti a soggetti vulnerabili o a target che richiedono percorsi specialistici:

• garantisce il presidio delle politiche e degli interventi rivolti ai soggetti vulnerabili e alle categorie che richiedono percorsi specialistici di inserimento o reinserimento lavorativo;
• presidia i percorsi di inclusione socio-lavorativa, i tirocini di inclusione, le relazioni con i servizi sociali e gli altri soggetti istituzionali competenti;
• garantisce l’omogeneità dei servizi sul territorio attraverso la definizione e l’aggiornamento degli standard, dei modelli di servizio e delle linee guida operative.

Cura secondo le normative nazionali e regionali e le linee di indirizzo ricevute:

• la definizione dei processi di erogazione dei LEP di pertinenza;
• la definizione degli standard tecnici delle misure e delle politiche erogate di competenza;
• la proposta alla Direzione Generale degli standard dei processi e dei servizi da erogare, nonché la revisione di quelli già in essere;
• la definizione degli standard di servizio di competenza;
• l’unitarietà di approccio all’erogazione dei servizi;
• il presidio metodologico delle politiche attive del lavoro rivolte ai target di competenza;
• il supporto metodologico ai servizi dedicati ai soggetti vulnerabili;
• il supporto tecnico ai CPI;
• l’analisi delle criticità applicative dei servizi.

Cura inoltre le seguenti attività:

• il monitoraggio dell’applicazione dei LEP di competenza;
• il supporto al miglioramento continuo dei servizi;
• la verifica dell’omogeneità dei servizi erogati sul territorio;
• la predisposizione di linee guida, manuali operativi e procedure;
• lo sviluppo di modelli di relazione con imprese, servizi sociali, enti locali e stakeholder territoriali;
• l’analisi dei fabbisogni dei servizi;
• lo sviluppo di strumenti a supporto della rete territoriale;
• la raccolta e l’analisi dei feedback provenienti dai territori;
• l’aggiornamento continuo dei modelli di servizio.

Cura inoltre la progettazione e la gestione di progetti specialistici volti all’inserimento e al reinserimento dei soggetti vulnerabili nel mercato del lavoro, garantendo il raccordo con i settori competenti per la programmazione degli interventi, la gestione delle misure e il miglioramento della qualità dei servizi erogati.