Settore Comunicazione e Marketing

• la progettazione, pianificazione e gestione delle attività di comunicazione e marketing istituzionale dell’ASPAL, assicurando coerenza dei messaggi, qualità dei contenuti e raccordo con le strutture interne ed esterne competenti.

In particolare,

a) In tema di comunicazione istituzionale esterna, cura:

• la progettazione e gestione della comunicazione esterna dell’ASPAL, garantendo coerenza, correttezza istituzionale e continuità dei messaggi;
• la produzione e diffusione di testi e materiali informativi a supporto di servizi, iniziative e progetti, con particolare attenzione ai Centri per l’Impiego, in raccordo con le strutture e Servizi competenti;

b) In tema di comunicazione interna, cura:

• la progettazione e gestione della comunicazione interna, mediante strumenti e canali dedicati al personale, a supporto dell’informazione, della condivisione e del coordinamento organizzativo;
• la pianificazione e realizzazione di contenuti e campagne di comunicazione interne su temi organizzativi e progettuali, in collaborazione con le partizioni interessate;

c) In tema di Marketing istituzionale, cura:

• la progettazione e gestione delle attività di marketing istituzionale e di “prodotto”, finalizzate al posizionamento, alla valorizzazione dei servizi e alla promozione delle iniziative dell’ASPAL, attraverso azioni integrate online e offline;

d) In tema di gestione della comunicazione digitale, cura:

• la redazione, programmazione e gestione delle newsletter dell’ASPAL (contenuti, impaginazione, invii e analisi delle performance);
• la gestione dei canali social istituzionali (piano editoriale, produzione e pubblicazione contenuti, moderazione e gestione delle interazioni con utenti/cittadini e smistamento interno delle richieste);
• la gestione di comunicazioni massive e campagne di e-mail marketing (contenuti, pianificazione invii, gestione liste/segmentazioni e reportistica);
• l’aggiornamento e gestione dei contenuti del sito web istituzionale, in raccordo con le strutture competenti;
• l’ideazione e gestione di campagne di comunicazione digitale e advertising;
• le campagne di comunicazione multicanale;
• la pianificazione e gestione di campagne multicanale, con definizione di obiettivi, target, messaggi, canali, calendario editoriale e materiali, nonché monitoraggio e report dei risultati;

e) In tema di relazioni con i media e raccordo informativo, cura:

• il raccordo con gli organi di informazione e supporto alle attività di comunicazione verso l’esterno (predisposizione e coordinamento di comunicati stampa e materiali informativi), assicurando coerenza con gli indirizzi istituzionali;
• il coordinamento informativo con l’Assessorato del Lavoro, ove necessario, per l’allineamento dei messaggi istituzionali;

f) In tema di raccordo istituzionale e coordinamento esterno, cura:

• il coordinamento della comunicazione con la Regione (Assessorato del Lavoro, Presidenza/Assessorati), partner e autorità di gestione di programmi finanziati (FSE+, FESR, PNRR, Interreg/EURES, …) e altri enti pubblici/privati, garantendo coerenza dei messaggi e rispetto degli obblighi di visibilità;
• la definizione e aggiornamento di standard, linee guida e format (tono di voce, template e modelli per materiali digitali e cartacei), assicurandone l’applicazione;
• il presidio e lo sviluppo dell’identità visiva e della coerenza del brand Aspal, inclusa la declinazione sui materiali relativi ai Centri per l’Impiego;

g) In tema di eventi e contenuti, cura:

• la gestione della comunicazione a supporto di eventi e iniziative istituzionali (inviti, materiali informativi, promozione sui canali, copertura comunicativa e contenuti post-evento);
• la produzione e gestione di contenuti editoriali e creativi (testi, prodotti grafici e visual);
• la produzione multimediale, anche mediante coordinamento di fornitori (video editing, contenuti video, interviste e storytelling);
• il monitoraggio delle performance dei canali e delle campagne (newsletter, social, web, e-mail marketing), con analisi e reportistica periodica;

h) In tema di contratti, acquisti e gestione amministrativa, cura:

• il supporto alla programmazione dei fabbisogni per servizi e forniture in ambito comunicazione, marketing, digitale, produzione multimediale ed eventi;
• la predisposizione della documentazione tecnica a supporto delle procedure di acquisizione (capitolati, specifiche, requisiti, deliverable, standard qualitativi, tempi e verifiche);
• il raccordo e supporto istruttorio con le strutture competenti in materia di acquisti e gestione economico-finanziaria;
• il supporto tecnico alla verifica delle prestazioni e alla rendicontazione, secondo le modalità previste;